王岳東

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今年度分行裁撤，花旗銀行開第一槍，花旗仁德及板新分行各在3月底及5月初停業。記者孫中英／攝影 分享 facebook 儘管銀行開到你家巷口，但你還記得上次到銀行是什麼時候的事情了嗎？近年銀行反其道而行，不分公、民營，本土或外商不約而同瘦身砍據點，尤其，撤出一級戰區台北市。根據金管會統計，截至105年底，銀行分行家數為3430家，相對103年底高峰時的3460家縮減了30家，等於一年有15家銀行悄悄的從你家附近的巷口消失。銀行這波砍分行的風潮方興未艾，今年來包含花旗銀行已砍了2處、匯豐銀行縮減2處據點，永豐銀行也砍了1家簡易分行。值得注意的是，過去銀行紛紛搶進各大都會區黃金商圈開立新分行，尤其是台北市，然而，這5家消失的銀行，有3處出現在台北市、1家則在新北市。金融監督管理委員會表示，數位化時代下，民眾對實體分行依賴降低，縮減分行有助銀行營運表現，尤其，台北租金較高、銀行家數較多，都影響著銀行裁撤分行。就各家銀行官網公布數字統計，台北市擁有超過500家分行是全國銀行家數最多的縣市，且主要集中在台北火車站周邊、南京東路以及信義區。其次才是新北市的約300家，以及台中、高雄的各約200家。且分行多不代表高獲利。截至105年底，合作金庫銀行國內有272處據點，為我國營業據點最多的銀行，去年全年稅後盈餘約106億元，表現不如國內僅150處分行的中國信託的166億元。銀行高層表示，「很多時候，銀行營業廳內的行員比客戶還多」。他說，網路銀行已經可以完成開戶、辦貸款、信託理財多項業務，分行價值大不如前，現在幾乎看不到過去民眾抽號碼牌，等叫號的情況。面對分行價值縮減，銀行除了大砍分行外，也投入分行的升級，如渣打銀行砸上億元在台打造2座數位旗艦分行；花旗銀行目前7成分行已轉型為智慧分行；台北富邦銀行目前已完成65家分行改裝，目標今年底數位分行涵蓋率將超過7成。同時，銀行也推動分行人員的轉型計畫，如渣打導入全球認證化職能訓練支持職務內容調整及轉職員工，從2015年起超過332場次培訓及轉職輔導，超過2000人次參與銀行數位化服務課程，截至目前共有983位員工順利轉任。

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紅色iPhone7在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，女性生理期用品也跟風，但標榜的是「姨媽紅」。（照片／中關村在線） 分享 facebook 蘋果首次推出紅色特別版iPhone7，在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，許多產品跟風推出紅色款，包括除溼機、VR眼鏡、彩妝品、保險套等，網友說：「蹭紅」產品看到最後給跪了！中關村在線報導，蘋果iPhone7為了紀念與全球愛滋病非營利組織（RED）長達10年的合作伙伴關係而特意推出紅色的。沒想到竟然在大陸引起熱烈回響，甚至有人誤以為是為大陸打造的「中國紅」。網友對紅色iPhone7 褒貶不一，有的覺得騷氣十足；有的則罵道：換一身皮又來騙中國人的錢。iPhone7一個新配色就能在中國刮起一陣「紅色」風暴。紅色iPhone7售價人民幣6,188元起（約新台幣27,839元）。大陸果粉自嘲說，看著手裡這部剛買的亮黑，以及自己懷裡熟睡的女朋友，默默感覺另外一個腎也在隱隱做痛。網友們紛紛表示，只剩一個腎了，難道真的要把這最後一個也割掉？其實，這些只是冰山一角，iPhone7引發的這場「蹭紅」大賽，下面幾張圖片就可見端倪。紅色iPhone7在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，彩妝美容品，先讓唇色變「Apple Red」。（照片／中關村在線） 分享 facebook 紅色iPhone7在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，VR眼鏡看見「中國紅」。（照片／中關村在線） 分享 facebook 紅色iPhone7在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，保險套商加入紅色戰局。（照片／中關村在線） 分享 facebook 紅色iPhone7在大陸掀起一波「蹭紅」大賽，線上婚戀交友平台也跟風。（照片／中關村在線） 分享 facebook

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電商龍頭亞馬遜為公司狗打造的一座高科技公園，今年4月啟用，全天候開放。（圖／亞馬遜） 分享 facebook 英國金融時報報導，矽谷科技業對寵物愈來愈友善，尤其是毛小孩。Google甚至把狗寫入公司員工守則，寫道：「Google對狗朋友的情感，是公司文化的一個完整面向。我們喜愛貓，但我們是一家狗的公司，因此一般說來，我們覺得貓來到我們公司可能會深感壓力。」Google還為狗主人員工與狗提供專屬通勤巴士。對此，其他科技業者有過之無不及。以亞馬遜為例，在西雅圖總部共有4,000隻註冊的員工寵物狗，大約是每八位員工便有一隻狗。在剛落成的新辦公大樓樓頂，甚至設有一座高科技的空中狗花園，特色是設置了讓狗可以尿尿的消防栓，以及便於清洗的水龍頭與排水系統。對高科技行業而言，狗是所有數位產品的對治良方，牠既沒螢幕、也不帶電池。把狗帶到公司的人表示，這麼做讓事情出現巨大改變。Google關係企業X的員工琪雅說：「工作效率提高三倍。我看到有些硬漢工程師，一抱起小狗，整個人瞬間融化。」其他人表示，狗可以緩和開會氣氛，有助與同事破冰建立關係。對許多科技業者來說，狗也是公司成立背景的一部分。亞馬遜在公司成立初期，養了第一隻公司狗柯基犬「Rufus」，曾經用牠的腳掌按下滑鼠，幫忙發表新版網站。亞馬遜現在還有一棟以牠為名的辦公大樓。科技公司為何對狗如此友善？或許是因為人類進化過程的理由。幾千年前，人類與狗開始共同進化。為了群居理由，人類特別選擇養狗，因為狗能幫忙狩獵與守夜，換得彼此保護與陪伴。時至今日，狗不再需要保護營火，而是扮演一個在現代辦公室無比重要的角色，就是幫助主人社會化?

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網路交易消費糾紛不少。 圖／ingimage 分享 facebook 網路交易的消費權益受到關注，行政院消保處統計，去年網拍交易糾紛申訴案件達2698件，占網路交易糾紛3711件逾7成，最大宗前3名為露天市集、樂購蝦皮及香港商雅虎。消保官王德明指出，3月15日是國際消費者權益保護日，國際消費者組織聯盟（ConsumersInternational,CI）設定今年的活動主題為「建立消費者信任之數位世界」，行政院消費者保護處進而訂定我國的活動宗旨為「網路交易安全 消費購物安心」。他說，消保處統整去年全國各直轄市、縣（市）政府受理消費者申訴「網路交易糾紛」案件數為3711件，較104年度的2844增加867件。消保處將網路交易糾紛申訴案件進行3種統計分析。首先是「銷售管道（交易平台）」，其中網拍糾紛案件2698件，較104年度的1901件增加797件，占網路交易申訴案件比例的72.7%，排名第一；第二名是購物中心的650件、占17.5%，第三名是商店街的269件、占7.3%。消保處統計顯示，2698件網拍糾紛申訴案件數量的前3名，分別為814件的露天市集國際資訊股份有限公司、759件的樂購蝦皮有限公司，以及547件的香港商雅虎資訊股份有限公司。其次是分析網路交易糾紛申訴案件的「商品類別」前3名，第一名為服飾、皮件及鞋類，有800件、占21.5%；第二名是通訊及周邊商品，有349件、占9.4%；第三名則是電器及周邊商品，有251件、占6.8%。消保處再以「爭議類型」統計出前3名，分別是第一名的瑕疵爭議，有1186件、占32%；第二名為退款問題，有640件、占17.2%；第三名為退貨遭拒，有483件、占13%。王德明說，除以上前三名爭議類型，也接獲詐欺申訴案件，但須進行刑事調查，所以多請消費者再撥打168向警政署報案；他呼籲買家千萬不要跟網路平台上的賣家私下交易，一有糾紛，處理難度會增加。王德明呼籲消費者，在網路上購買商品或服務，賣家及交易平台的信譽最重要；其次，買家可在收受商品或接受服務後7天內向企業經營者，包含向反覆從事銷售行為的個人賣家主張無條件解除契約，而且不需負擔任何費用，例如解約後的運送費用等。

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去年在F8開發者大會宣布推出對應虛擬實境平台的線上互動模式，並且在Oculus Connect 3活動具體說明實際應用情境之後，Facebook在此次F8開發者大會宣布將進一步強化此項使用體驗，除了讓使用者能在虛擬實境中更清楚看見個人 (虛擬人偶)面貌，更可藉由雙手進行更多元的互動。 分享 facebook 在全新虛擬實境互動平台Facebook Spaces中，使用者除可清楚看見個人設定虛擬人偶面貌，更可在虛擬實境場景中與線上好友進一步互動，例如分享數位照片、塗鴉互動、一同進入360度環景影像內，或是透過Messenger聯繫情感，甚至也能在虛擬實境中進行自拍。與擴增實境平台一樣，Facebook Spaces目前也僅先以測試版本提供使用，同時未來將會持續加入更多功能應用，而主要發展目標依然放在希望藉由虛擬化技術讓全球各地使用者可更容易地彼此連結，並且實現「面對面」互動的虛實整合體驗。相比去年提出方案，此次在Facebook Spaces所提供互動模式除了更貼近真實互動，更加入許多讓使用者能與線上好友「面對面」互動內容，例如一起塗鴉創作、分享照片內容，甚至讓遠在他方的線上好友知曉個人當下互動感受，而不再只是隔著電腦螢幕無法猜測實際情緒，更可藉由肢體表現語言增進彼此情感。Facebook Spaces beta測試版本將透過Oculus Store開放下載，同時目前僅對應Oculus Rift使用，暫時尚未對應三星Gear VR等虛擬實境裝置。 分享 facebook 分享 facebook 分享 facebook

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紅色版iPhone 7驚喜現身 台灣24日預購台灣蘋果官網21日晚間悄悄公布紅色款iPhone 7及7 plus，將從台北時間24日晚間11時01分開始訂購，售價新台幣2萬8500元起，紅色版iPhone 7突然現身讓不少果粉大呼驚喜。（圖擷取自台灣蘋果官網） 分享 facebook 蘋果昨晚驚喜端出紅色款iPhone 7及7 plus，響應對抗愛滋病，紅機殼外觀被網友指抄襲宏達電HTC One金屬紅， 但也有網友反駁蘋果公益紅色產品從賈伯斯時代的iPod就有了。台灣蘋果官網昨晚悄悄公布紅色款iPhone 7及7plus，響應對抗 HIV病毒/愛滋病計畫，讓不少果粉大呼驚喜，紅色版外觀為霧面金屬紅搭配紅色天線條，背後亮銀色蘋果標誌非常顯目，正面則為白色面板，不少果粉在網路上表態「很心動」。但由於2013年新HTC One 曾推出金屬紅獲得市場迴響，HTC One A9也有石榴紅、HTC 10也用夕光紅當主打色， 不少網友認為iPhone這款紅色又是抄襲HTC。觀察PTT論壇，有網友說 「信仰紅只會抄htc 沒梗」、「現在庫克都是回去看腿腸 (HTC)有什麼就加上去吧，明年可能就出現藍色」。但也有網友持平而論， 「其實我覺得酸PRODUCTRED還滿沒意義的就是，不少公司都有參與合作過。」更有果粉指證，「紅色產品在很久以前只有iPod的年代就有啦!」、「就(PRODUCT)RED吧，那個在iPod 時期就有了」、「捐款的紅色產品，從賈伯斯時代的iPod就有了」。還有網友提及，賈伯斯自傳有提到，賈伯斯其實蠻抗拒把紅色iPod稱作(iPod)RED， 後來U2主唱兼創辦人主唱波諾（Bono）才說服他改叫(PRODUCT)RED。iPhone 7 與 iPhone 7 Plus紅色版(PRODUCT)REDSpecial Edition 有128GB及 256GB兩種容量，iPhone7售價新台幣2萬8500元起，iPhone 7 Plus售價3萬2900元起。紅色iPhone 7及7 plus將於台北時間24日晚間11時01分於官網開放訂購，這款也是全球性銷售的機型，將於3 月底前於美國以及包括台灣的40多個國家與地區開始出貨。蘋果也說明，這款商品每筆購買都會捐助TheGlobal Fund基金，以支持各項對抗HIV病毒/愛滋病計畫，共同努力創造無愛滋病世代?

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Gogoro執行長陸學森。 記者陳嘉寧／攝影 分享 facebook 經營電動機車Gogoro的睿能創意創辦人、執行長陸學森說，Gogoro已不只是電動機車公司，透過結合換電站的發展，未來可創造出更大的產業鏈，讓台灣在這個領域站在相對有利的位置上，睿能創意成功吸引海外資金入資，就是最好的證明。環保潮流興起，乾淨能源成為未來趨勢，電動機車Gogoro快速在台打開市場，更攜手德國Bosch集團成功揮軍歐洲，最近吸引海外資金加入，鎖定東南亞與印度六國，布局下一階段市場。以下是陸學森專訪摘要：要放大台灣能量問：Gogoro成立的初衷與期許？答：我離開宏達電創意長一職後，認真的思考下一個要投入的產業是什麼？因為環境已經與以往不同，我認為新的行業應該是能源，傳統使用的是不乾淨能源，現在要改用乾淨的能源，改善環境。我創業時並不明確的知道要做什麼，只是堅信台灣產業能力很強，有很好的機會發展，公司投入的方向只要朝向能源就對了。後來我們投入電動兩輪車，結合台灣產業的優勢，很幸運地開發出Gogoro，而且不同於Tesla，他們只鎖定金字塔頂端1%的市場。我們不只做電動機車，也發展電池交換站，解決電動車續航力的問題，而且我們每一個電池裡都有電腦，隨時可連線，提供車主需要的資訊，這些技術後來也成為攜手Bosch，在柏林發展電動機車租賃系統的有利條件。我們在電池的發展，現在應用到電動機車，只是發展的一部分，未來還有很多應用，目前在內部有八個專案在進行，有些甚至是沒有輪子的新應用，空間無限。而且我們所生產的每一台車、換電站、電池，所有的零組件和材料全都是國產的，除了電池芯以外、所有技術都是台灣的。只要我們的系統不斷的擴大，就有機會把台灣的能量做到最大。Gogoro如今的願景，不只是做單一產品，而且藉由這樣的系統，發展成Total solution。除了歐洲市場外，東南亞很多國家來找過Gogoro，希望Gogoro到東南亞去，都顯示消費者、市場、技術、政府都做好準備了。現在的問題是，台灣要不要成為一個領先者。在Gogoro加入市場之前，台灣的電動機車每年只賣4,000到6,000台，一半以上都賣給政府。但去年光Gogoro就賣出1.3萬台，一口氣改變以往的市場規模。在市場與消費者的觀念正在轉換的時候，如果政府鼓勵，會轉變成10萬、20萬台，有最佳的開始。傳淡馬錫想入股全世界的機車大廠Honda每天生產20萬台，他們日前宣布，要跟郵局開發9萬台電動機車，並採用交換電池方式，他們的做法比我們落後，但也印證交換電池的方式是很理想的做法。如果台灣政府有效運用我們的模式與設計，讓更多人使用我們的電池，我們會有很好機會可以更快成長。台灣市場還是一個小市場，即使成熟，仍只是試運行的模式，將台灣的經驗再複製到越南、泰國、印度、菲律賓、印尼、馬來西亞這些國家，這市場才會更大。問：Gogoro已吸引國外資金進來，其中新加坡商淡馬錫是傳說中且眾所矚目的成員，你認為最主要的原因是什麼？答：現在還不能說哪個外資要入股，因為程序還未完成，但我有問過他們為什麼要投資Gogoro，他們認為Gogoro準備好了，準備去征服其他國家市場。我們團隊很好、時間點也對了，產品有吸引力，市場定位也很讚，所以他們願意投資。我們尋找合作夥伴時，也有很多考量，像是找人投資並不只是找錢，而是要找關係，你說海外基金，就是在當地有很多地緣上優勢，有助Gogoro未來在東南亞擴展，打造雙贏。問：你認為政府可以扮演怎樣的角色？從政府的前瞻基礎建設中，可以看出公共運輸與私人載具，應扮演相輔相成角色，大眾運輸提供大量、便捷地在城市間的移動選擇，而私人載具則可提供方便的最後一哩路。我們認為政府應該從點、線、面的角度思考民眾移動的需求，全面的思考公共運輸與私人載具如何共利共生。各國政府陸續端出電動車的獎勵補助政策，電動車智慧、零排放的特性，是先進國家在制定交通政策的先進思維。電動車產業正處於快速成長期，我們認為台灣政府應有全面性的交通政策上位思考，才能建立新世紀的交通思維?

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